System rezerwacji: zewnętrzne narzędzie Cal.com, za pośrednictwem którego rezerwowany jest termin.
§3. Zakres
Prowadzący oferuje za pośrednictwem Serwisu jedną formę kontaktu: bezpłatną rozmowę wstępną trwającą 20 minut.
Rozmowa jest w całości nieodpłatna. Prowadzący nie pobiera za nią żadnych opłat, nie przyjmuje płatności przez Serwis i nie uzależnia jej odbycia od jakiegokolwiek świadczenia ze strony Uczestnika.
Rozmowa odbywa się zdalnie: telefonicznie, przez WhatsApp albo przez Google Meet. Formę wybiera Uczestnik przy rezerwacji.
Rozmowa jest skierowana do osób mierzących się z uzależnieniem, do ich bliskich oraz do osób, które szukają zmiany w swoim życiu.
§4. Czym ta rozmowa nie jest
To jest najważniejsza część tego regulaminu.
Prowadzący nie jest terapeutą, psychoterapeutą, psychologiem ani lekarzem i nie prowadzi psychoterapii.
Rozmowa nie jest terapią, leczeniem, diagnozą ani poradą medyczną i nie zastępuje kontaktu z lekarzem, psychiatrą, psychoterapeutą ani placówką leczenia uzależnień.
Prowadzący nie udziela informacji o sposobie odstawiania substancji, o dawkowaniu leków ani o postępowaniu medycznym.
Prowadzący nie prowadzi interwencji kryzysowej ani pomocy w sytuacjach nagłych. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer 112 lub 999 albo zgłosić się do najbliższej izby przyjęć.
Prowadzący nie gwarantuje osiągnięcia jakiegokolwiek rezultatu, w szczególności utrzymania abstynencji, zmiany zachowania osoby trzeciej ani poprawy stanu zdrowia.
Rozmowa ma charakter wsparcia opartego na własnym doświadczeniu Prowadzącego oraz na ukończonych przez niego studiach podyplomowych z zakresu profilaktyki i terapii uzależnień.
§5. Kto może skorzystać
Z rozmów mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
Rozmowa nie odbywa się, jeżeli Uczestnik znajduje się w stanie uniemożliwiającym świadomy udział w rozmowie, w szczególności pod wyraźnym wpływem alkoholu, leków lub innych substancji zmieniających świadomość. Abstynencja nie jest natomiast wymagana: z rozmów mogą korzystać osoby aktualnie używające substancji.
Prowadzący nie prowadzi wspólnych spotkań osoby uzależnionej i jej bliskich. Z bliskimi rozmawia wyłącznie osobno.
Prowadzący nie prowadzi rozmów z osobami, które zna prywatnie.
Jeżeli w ocenie Prowadzącego sytuacja Uczestnika wymaga pomocy lekarza, terapeuty, detoksykacji lub placówki leczenia uzależnień, Prowadzący informuje o tym wprost i może odmówić dalszej rozmowy.
Prowadzący może odmówić przeprowadzenia rozmowy także wtedy, gdy uzna, że nie jest właściwą osobą do danej sprawy. Informuje o tym Uczestnika i, jeżeli to możliwe, wskazuje, gdzie szukać pomocy.
§6. Rezerwacja
Rezerwacji dokonuje się przez System rezerwacji dostępny w Serwisie.
Do rezerwacji wymagane jest podanie imienia lub pseudonimu oraz adresu e-mail. Przy wyborze rozmowy telefonicznej lub przez WhatsApp wymagany jest także numer telefonu.
Uczestnik nie musi podawać nazwiska ani okazywać dokumentów.
Potwierdzenie rezerwacji wraz z linkiem do spotkania albo ustaleniem formy kontaktu Uczestnik otrzymuje na podany adres e-mail.
Rezerwacja nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem finansowym ani z obowiązkiem odbycia kolejnych rozmów.
§7. Przebieg rozmowy
Rozmowa rozpoczyna się o umówionej godzinie i trwa 20 minut.
W przypadku spóźnienia Uczestnika rozmowa kończy się o pierwotnie zaplanowanej godzinie.
Jeżeli rozmowa nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Prowadzącego, Prowadzący proponuje nowy termin.
Rozmowy nie są nagrywane. Prowadzący nie przesyła po nich pisemnych podsumowań. Zasady sporządzania krótkich notatek roboczych opisuje Polityka prywatności.
Prowadzący może przerwać rozmowę, jeżeli Uczestnik znajduje się w stanie opisanym w §5 ust. 2, zachowuje się agresywnie albo narusza dobra osobiste Prowadzącego.
§8. Odwołanie, przełożenie i niestawienie się
Uczestnik może odwołać lub przełożyć rozmowę w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami ani konsekwencjami, ponieważ rozmowa jest bezpłatna.
Odwołanie lub przełożenie zgłasza się przez link w wiadomości potwierdzającej albo mailowo na adres kontaktowy. Prowadzący prosi, w miarę możliwości, o zgłoszenie z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin, żeby termin mógł trafić do kogoś innego.
Niestawienie się na rozmowę bez odwołania nie rodzi żadnych zobowiązań po stronie Uczestnika. Prowadzący może jednak odmówić kolejnej rezerwacji osobie, która nie stawiła się wielokrotnie.
Jeżeli rozmowa nie odbyła się z powodu stanu opisanego w §5 ust. 2, Prowadzący proponuje jeden nowy termin.
§9. Kolejne rozmowy
Serwis służy wyłącznie do rezerwacji bezpłatnej rozmowy wstępnej. Kolejne rozmowy nie są przez Serwis oferowane ani rezerwowane.
Jeżeli po rozmowie wstępnej obie strony uznają, że kolejne spotkanie ma sens, jego zasady ustalane są indywidualnie, poza Serwisem. Rozmowa wstępna nie zobowiązuje do niego ani Uczestnika, ani Prowadzącego.
§10. Uwagi i zastrzeżenia
Uwagi dotyczące rozmowy lub działania Serwisu można zgłaszać mailowo na adres kontakt@dawidzadrozny.pl.
Prowadzący odpowiada na zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania, na adres e-mail, z którego zgłoszenie wpłynęło.
Prowadzący jest otwarty na polubowne rozwiązanie każdego sporu. Jeżeli to się nie uda, spór rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
§11. Odpowiedzialność
Prowadzący prowadzi rozmowę z należytą starannością, w granicach opisanych w §4.
Prowadzący nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Uczestnika po rozmowie ani za ich skutki.
Prowadzący nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie zewnętrznych narzędzi wykorzystywanych do rezerwacji i połączenia ani za problemy po stronie łącza internetowego Uczestnika.
§12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Prowadzący.
Prowadzący nie ujawnia nikomu treści rozmów ani tożsamości osób, z którymi rozmawia. Wyjątkiem jest sytuacja bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, w której Prowadzący może przekazać niezbędne informacje służbom ratunkowym.
§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Prowadzący może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili rezerwacji.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.